La presente garantía tiene validez exclusivamente para aquellos productos comercializados por Global Tech Ferreiro SAC o Global Tech en las plataformas físicas o digitales, como Marketplace y plataformas asociadas bajo las siguientes condiciones:

• Para hacer uso de la garantía es indispensable un documento de compra válido, como puede ser la factura o boleta de compra original, que deberá incluir la fecha de compra.
• La garantía será cubierta por fallos devenidos de la fabricación del producto en responsabilidad del productor del mismo y no del proveedor Global Tech Ferreiro SAC.
• El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.
• La Garantía cubre Única y exclusivamente desperfectos de fabricación durante el periodo de garantía, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y conforme lo especificado en el manual de instrucciones que acompaña a cada producto.
• La garantía debe ser remitida a nuestro centro de servicio debidamente protegida.
• No es responsabilidad de Global Tech Ferreiro SAC la información grabada en los productos ingresados en garantía; el tener un respaldo es Exclusivamente responsabilidad del cliente.

¿Cómo hacer efectiva la garantía?

Para recibir el servicio de garantía, el consumidor podrá llevar el producto al lugar de compra, o a los puntos de venta físicos autorizados por Global Tech para atender las garantías, cuya ubicación se puede obtener contactando la línea de servicio al cliente de Global Tech. Es necesario un documento de compra válido, como puede ser la factura o boleta de compra original, que deberá incluir la fecha de compra. El producto quedara en manos del garante durante 7 días hábiles para su evaluación y revisión antes de emitir una respuesta o aprobar un cambio de producto. Los gastos de transportación y mano de obra que se deriven del cumplimiento de esta póliza una vez entregado el producto serán cubiertos por el garante de acuerdo a las normas vigentes.

• Uso inadecuado del Producto, contrario a lo indicado en el Manual de Usuario.
• El retiro, rotura y/o adulteración del SELLO DE GARANTIA.
• La garantía no será válida si el cliente no presenta la factura o boleta de compra donde indique el número de serie del producto.
• Cuando la factura o boleta de compra de los equipos presente borrones, enmendaduras o información adulterada.
• Si el periodo de garantía ha expirado.
• Si el producto presenta el número de serie adulterado o removido.
• Por productos que presenten cualquier modificación interna o externa.
• Por productos que presenten fallas o daños causados por agentes externos como golpes, pintura, daños cosméticos en general, rayado, fisuras, rajaduras, perforación en chasis y cúpulas de domo deterioradas.
• Por productos que presentes fallas o daños por evidencia de humedad en el interior o exterior del equipo.
• Por productos que presenten fallas o daños por residuos de comida, presencia de arena, tierra, polvo, filtración de huellas de líquidos extraños dentro y fuera del producto.
• Por productos que presenten fallas o daños por evidencia de grasa interna en el hardware interno de los equipos.
• El producto presenta daños o falla causados por la instalación, reparación y/o manipulación por centros de servicio o personas no calificadas.